Huésped le pidió a Jair, concierge, si le podía ayudar con unas reservaciones, la huésped saca unos cupones y eran de tiempo compartido de pueblo bonito, y dice que Jair la trató muy mal y le dijó que no podía ayudarla ya que esos cupones eran de la competencia y que hasta se sintipo muy mal en la forma en que se lo dijo, que le dió vergüenza, ya que todo los de alrededor los estaban mirando y que Jair se veía muy molesto, vino la huésped a quejarse, le pedí una disculpa por lo sucedido y le ayudé con sus reservas.